Aklınızdaki Soruları Yanıtlıyoruz

Merkez atölyemiz Avcılar'dadır. Hizmet bölgemiz: Avcılar, Esenyurt, Küçükçekmece, Beylikdüzü, Başakşehir, Bağcılar, Bahçelievler ve Büyükçekmece. Bu ilçeler dışındaki adreslere hizmet veremiyoruz. Adresinizin bölgemizde olup olmadığından emin değilseniz bizi arayın.

Yukarıda belirtilen 8 ilçe içindeyseniz evet. Bu bölgeler dışındaki adresler için hizmet veremiyoruz. Telefonla adresinizi belirtirseniz bölge dahilinde olup olmadığını size anında bildiririz.

Bu bilinçli bir tercihimizdir. Geniş coğrafyaya yayılmak randevu gecikmelerine, tedarik sorunlarına ve hizmet kalitesinin düşmesine yol açar. Bölgesel odakla çalışarak her müşterimize hızlı ulaşıyor, işimizi doğru yapıyoruz.

0533 417 31 99 numaralı hattı arayarak veya e-posta göndererek randevu alabilirsiniz. Cihazınız hakkında kısa bilgi vermeniz, teknisyenimizin hazırlıklı gelmesini sağlar.

Randevu sistemiyle çalışıyoruz. Yalnızca yakın çevre ilçelere hizmet vermemiz ulaşım sürelerini kısa tutar. Yoğunluğa göre genellikle 1–2 iş günü içinde randevu verilebilmektedir. Acil durumlar için lütfen arayın.

• Telefon veya e-posta ile randevu alırsınız.
• Teknisyenimiz randevu saatinde adresinize gelir, cihazı inceler ve arızayı tespit eder.
• İşçilik ve parça maliyeti size bildirilir; onayınız alınır.
• Onarım tamamlanır, cihaz test edilir ve işçilik garantisiyle teslim edilir.

Resmi çalışma saatlerimiz Pazartesi – Cuma: 08:00 – 17:05'tir. Acil durumlar için 0533 417 31 99 numaralı hattı arayabilirsiniz.

Teknisyenimiz yola çıkmadan önce bizi arayarak iptal veya erteleme talebinizi iletmeniz yeterlidir. Yola çıkıldıktan sonra iptal durumunda ulaşım maliyeti talep edilebilir.

Evet. Tüm onarımlarımıza işçilik garantisi uygulanır. Garanti süresi, işin niteliğine göre teknisyenimiz tarafından bildirilir. Bu süre içinde aynı arızanın tekrarı ücretsiz müdahale hakkı doğurur.

Garanti yalnızca yapılan işçilik ve değiştirilen parçayı kapsar. Kullanıcı müdahalesi, su baskını, elektrik dalgalanması gibi dış etkenlerden kaynaklanan sorunlar garanti dışındadır. Farklı bir arıza garanti kapsamında değerlendirilemez.

Bizi arayın, durumu değerlendirelim. Önceki müdahalenin kapsamını inceledikten sonra yapılabilecekler hakkında net bilgi veririz. Yeni onarımlarımız standart işçilik garantisiyle teslim edilecektir.

Yerinde tespit yapılmakta olup, onarımı yaptırmaya karar verirseniz ayrıca tespit ücreti alınmamaktadır. Kesin bilgi için bizi aramanızı öneririz.

Arıza tespitinin ardından, işleme başlamadan önce işçilik ve varsa parça maliyeti size ayrı ayrı bildirilir. Onayınız olmadan hiçbir işlem başlatılmaz. Anlaştığınız rakam kesilecek rakamla aynıdır.

Evet, talep etmeniz halinde fatura kesilir. İşlem öncesinde teknisyenimize bildirmeniz yeterlidir.

Nakit ve havale/EFT ile ödeme yapılabilmektedir. Ödeme, hizmetin tamamlanmasının ardından gerçekleştirilir. Detaylı bilgi için lütfen randevu sırasında sorunuz.

Teknisyenimiz yerinde tarafsız görüşünü paylaşır. Onarım maliyeti yeni cihaz bedelinin önemli bir oranını aşıyorsa bunu açıkça belirtiriz. Gereksiz harcamaya yönlendirmeyiz; karar her zaman sizindir.

Ana uzmanlık alanlarımız: buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve ocak tamiri. Elektrikli, gazlı ve ankastre tüm modeller kapsamımızdadır.

Bosch, Siemens, Arçelik, Beko, Vestel, Samsung, LG, Electrolux, Whirlpool, Indesit, Hotpoint, Grundig, Profilo, Zanussi, AEG, Candy, Hoover, Liebherr, Miele, Altus ve diğer pek çok marka. Markanızı listede görmüyorsanız lütfen arayın.

Evet. Ankastre fırın, ankastre bulaşık makinesi ve ankastre buzdolabı gibi yerleşik cihazlar da hizmet kapsamımızdadır. Söküp takma gerektiren işlemler ek ücrete tabi olabilir; detay için arayın.

Hayır. Hizmetlerimiz yalnızca beyaz eşya kategorisiyle (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve ocak) sınırlıdır. Klima, kombi veya küçük ev aletleri hizmet kapsamımız dışındadır.

Tercihimiz daima orijinal veya yüksek kaliteli muadil parçalardır. Muadil kullanımında müşteriye önceden bilgi verilir. Ucuz, kalitesiz parça kullanılmaz.

Evet. Gazlı fırın ve ocak tamirlerimiz doğalgaz güvenlik standartlarına uygun şekilde sertifikalı teknisyenlerimiz tarafından gerçekleştirilmektedir. Güvenliğinizi riske atacak hiçbir müdahale yapılmaz.

Evet. Buzdolabı freon (soğutucu gaz) dolumu hizmetimiz kapsamındadır. Öncelikle sızıntı noktası tespit edilir, sorun giderilir ve ardından gaz dolumu yapılır. Yalnızca gaz dolumu yapılması kaçağın devam etmesine yol açabilir.

Evet, çamaşır ve bulaşık makinelerinde elektronik kart onarımı veya değişimi yapılmaktadır. Kart tamirinin mi yoksa yenisinin mi daha uygun olduğu yerinde değerlendirilir ve size bildirilir.